Fünf Menschen verlieren durch schicksalhafte Unfälle die Liebe zum Leben: unter anderen verliert ein DJ sein Gehör, ein Parfumier seinen Geruchssinn. Auch Sam, die seit dem tragischen Tod ihrer Tochter drogenabhängig ist, hat jeden Halt verloren. Sie trifft auf die mysteriöse 16jährige Ellen, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, diesen benachteiligten Menschen zu helfen.